Guia de Profissões: profissionais de Back Office

Back Office, também chamado de “retaguarda”, é o conjunto de atividades de gestão interna essenciais para o funcionamento de qualquer empresa, mas não diretamente relacionadas ao produto ou serviço oferecido pela empresa. Como o próprio nome sugere, são os serviços feitos “por trás”.

Essas atividades podem incluir a área operacional ou administrativa de empresas, como os departamentos de Recursos Humanos, Financeiro, Administrativo, Logística, suporte, entre outras.

O QUE FAZ?

As atribuições dos profissionais que atuam com Back Office variam de acordo com o departamento onde trabalham. Citamos abaixo alguns departamentos que atuam com Back Office e um resumo de suas funções:

Recursos Humanos: Gestão de equipes, contratações, planos de carreira, planos de recrutamento, seleção e treinamento de equipes, estratégias institucionais e busca constante por melhoria na qualidade de vida e ambiente de trabalho de funcionários.

Administrativo / Financeiro: Elaboração de cronogramas, suporte de processos de licitações, orçamentos, gestão de pessoas, controle e projeção do fluxo de caixa, emissão de NFs, pagamento de funcionários, controle de requisitos de materiais de escritório, acompanhamento de processos e resultados, elaboração de relatórios, arquivamento de documentos.

Essas áreas, é claro, trabalham em conjunto com outros departamentos, em prol do melhor funcionamento da empresa e do foco em obter resultados.

QUANTO GANHA?

Segundo dados do trampos.co, um(a) profissional de Back Office Pleno ganha entre R$ 3.000 e R$ 4.000, enquanto Assistentes têm salários entre R$ 1.500 e R$ 2.500. Já profissionais de nível sênior, em grandes empresas nacionais ou internacionais, têm salários que podem chegar a R$ 5.000.

PERFIL E CARACTERÍSTICAS DO PROFISSIONAL

Para esses profissionais, as necessidades variam de acordo com o departamento onde irão atuar. Mas no geral, é essencial ter domínio de pacote Office, experiência na área e graduação na área específica onde irá atuar (Economia, Administração, Psicologia, Gestão e Recursos Humanos ou outros).

Entre as características pessoais dos candidatos estão:

Excelente organização;
Saber e gostar de lidar com outras pessoas;
Ótima comunicação verbal e escrita;
Comprometimento com resultados e qualidade;
Simpatia, bom relacionamento com outros setores da empresa;
Agilidade e antenado à novas tecnologias;
Raciocínio lógico.

MERCADO DE TRABALHO

Como dito no início deste guia, os profissionais de Back Office realizam funções que são essenciais para a manutenção e funcionamento da empresa, mas não diretamente relacionados ao serviço ou produto oferecido. Esses profissionais são constantemente requisitados, pois suas funções exigem certo nível de conhecimento técnico ou experiência, e ao mesmo tempo não são facilmente substituíveis.

Porém, devido às novas tecnologias, algumas das funções da área estão sendo automatizadas. É preciso que profissionais da área se reinventem e se adaptem a novas funcionalidades para não se deixarem ultrapassar.

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