COO Job description | tutano

Os Diretores de Operações são responsáveis por ter uma visão macro de tudo, garantindo a eficácia de estratégias de negócio, rentabilidade, ferramentas e processos.

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Se você precisa de alguém que vá além da Gestão de Projetos para sua empresa, confira nosso modelo de vaga para Diretor(a) de Operações.

 

COO JOB DESCRIPTION

Descrição

Estamos procurando um(a) profissional para integrar a equipe de Projetos como Diretor(a) de Operações. O perfil que esperamos tem sangue nos olhos e está sempre em busca de melhorar os processos da empresa, dos nossos parceiros e clientes. Deve atuar de forma participativa, estimulando a entrega de inovação e de resultados mensuráveis.

 

Responsabilidades

  • Auxiliar a gestão ativa das metas Financeiras, de Inovação e de Qualidade;
  • Garantir que as entregas da operação transformem-se em produtos;
  • Gerar relatórios e otimizar as horas gastas;
  • Validar entregas estratégicas;
  • Propor melhores forma de realizar processos;
  • Estudar o negócio dos clientes que atende e direcionar como contribuir para o aumento de resultados;
  • Fazer a gestão de tasks, garantindo transparência ao cliente;
  • Auxiliar no controle de prazos de entregas de atividades e projetos, garantindo o cumprimento de datas combinadas;
  • Efetuar e disponibilizar a geração de indicadores de desempenho de toda a equipe de atendimento;
  • Realizar reuniões de feedback junto a coordenação da empresa, reportando as atividades dos analistas seu desempenho;
  • Garantir que as equipes responsáveis tenham acesso à documentação, às ferramentas e aos treinamentos necessários para efetuar os atendimentos.

 

Requisitos

  • Ensino superior completo em Administração de Empresas, Tecnologia da Informação ou afins;
  • Pós-graduação em Gestão de Negócios, Administração ou cursos correlatos;
  • Conhecimento em gestão de projetos;
  • Conhecimento de metodologias ágeis;
  • Experiência anterior na gestão de pessoas;
  • Experiência anterior em operações, projetos ou administrativo;
  • Facilidade em lidar com diferentes equipes e projetos;
  • Excelente comunicação oral e escrita;
  • Ser organizado, proativo(a) e resiliente;
  • Foco no resultado;
  • Conhecimentos sólidos de PowerPoint e Excel;
  • Inglês.

 

Desejáveis

  • Noções de ferramentas de buzz.

 

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