Job description: Service Design | tutano

O Service Design (também conhecido como Design de Serviços) é a área responsável por planejar e gerenciar pessoas, infraestruturas, comunicações e materiais de um serviço, a fim de otimizar sua qualidade e a interação entre a empresa e seus clientes.

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Esta área atua por meio da aplicação de metodologias e ferramentas para análise de cenários e responsáveis, incentivando a inovação e melhorias.

Encontre profissionais ideais de Service Design com este modelo de descrição, responsabilidades e requisitos do cargo!

 

JOB DESCRIPTION: SERVICE DESIGN

Descrição

Você tem um grande ímpeto em transformar um negócio por meio de criatividade e tecnologia?

Buscamos um(a) profissional preparado(a) para projetar serviços digitais funcionais e revolucionários. Confira os detalhes do perfil e envie seu interesse!

 

Responsabilidades

  • Estimular e desenvolver projetos de inovação (internos ou externos);
  • Observar oportunidades de mudança em processos e serviços;
  • Envolver profissionais de outras equipes para discutir mudanças, melhorias, inovação;
  • Documentar todo o processo e alinhamento com a área de UX para manter a mesma padronização e consolidação de todas as áreas envolvidas;
  • Organizar reuniões para ideação, entendimento e síntese;
  • Elaborar o design de conceitos e de processos;
  • Fazer prototipação e testes.

 

Requisitos

  • Bom relacionamento interpessoal;
  • Criatividade, iniciativa e proatividade;
  • Raciocínio lógico;
  • Saber trabalhar em equipe e sob pressão;
  • Boa comunicação verbal e escrita
  • Conhecimentos avançados de design gráfico;
  • Conhecimento ferramentas de Design Thinking;
  • Conhecimento em design de interfaces;
  • Experiência em testes de usabilidade;
  • Inglês.

 

Desejáveis

  • Formação em cursos de aperfeiçoamento em Design Thinking e Service Design;
  • Conhecimentos de psicologia voltada para design emocional.

 

 

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