Job description: Diretor(a) de Operações

Os Diretores de Operações são responsáveis por ter uma visão macro de tudo, garantindo a eficácia de estratégias de negócio, rentabilidade, ferramentas e processos.

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Se você precisa de alguém que vá além da Gestão de Projetos para sua empresa, confira nosso modelo de vaga para Diretor(a) de Operações.

JOB DESCRIPTION: DIRETOR(A) DE OPERAÇÕES

Descrição

Estamos procurando um(a) profissional para integrar a equipe de Projetos como Diretor(a) de Operações. O perfil que esperamos tem sangue nos olhos e está sempre em busca de melhorar os processos da empresa, dos nossos parceiros e clientes. Deve atuar de forma participativa, estimulando a entrega de inovação e de resultados mensuráveis.

Responsabilidades

• Auxiliar a gestão ativa das metas Financeiras, de Inovação e de Qualidade;
• Garantir que as entregas da operação se transformem em produtos;
• Gerar relatórios e otimizar as horas gastas;
• Validar entregas estratégicas;
• Propor melhores forma de realizar processos;
• Estudar o negócio dos clientes que atende e direcionar como contribuir para o aumento de resultados;
• Fazer a gestão de tasks, garantindo transparência ao cliente;
• Auxiliar no controle de prazos de entregas de atividades e projetos, garantindo o cumprimento de datas combinadas;
• Efetuar e disponibilizar a geração de indicadores de desempenho de toda a equipe de atendimento;
• Realizar reuniões de feedback junto a coordenação da empresa, reportando as atividades dos analistas seu desempenho;
• Garantir que as equipes responsáveis tenham acesso à documentação, às ferramentas e aos treinamentos necessários para efetuar os atendimentos.

Requisitos

• Ensino superior completo em Administração de Empresas, Tecnologia da Informação ou afins;
• Pós-graduação em Gestão de Negócios, Administração ou cursos correlatos;
• Conhecimento em gestão de projetos;
• Conhecimento de metodologias ágeis;
• Experiência anterior na gestão de pessoas;
• Experiência anterior em operações, projetos ou administrativo;
• Facilidade em lidar com diferentes equipes e projetos;
• Excelente comunicação oral e escrita;
• Ser organizado, proativo(a) e resiliente;
• Foco no resultado;
• Conhecimentos sólidos de PowerPoint e Excel;
• Inglês.

Desejáveis

• Noções de ferramentas de buzz.

Como encontrar os profissionais de Operações ideais?

Incluir valores, missão, objetivos e como é a cultura organizacional da empresa é essencial para encontrar candidatos que tenham compatibilidade com sua empresa. Não se esqueça também de mencionar benefícios, salário, horário de trabalho e local, para atrair profissionais para sua oportunidade.