Job Description: Inside Sales

O maior desafio enfrentado por equipes de Vendas começa na gestão. Todos os colaboradores precisam estar aptos a acompanhar as tendências, para utilizar as melhores metodologias e técnicas disponíveis. Além disso, precisam trabalhar para encurtar o ciclo de compra do lead e focar só em clientes realmente interessados, para reduzir custos e aumentar a produtividade. E é justamente isso que Inside Sales te ajudar a fazer.

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Porém, contratar profissionais da área nem sempre é simples. É preciso deixar claro na divulgação do anúncio de oportunidade os requisitos para a execução do cargo com maestria, assim alinhando as necessidades da empresa ao perfil de candidatos, facilitando a seleção e triagem.

Para te ajudar, produzimos um modelo de vaga para profissionais de Inside Sales com as descrições, responsabilidades, requisitos e habilidades desejáveis mais comuns de oportunidades publicadas no trampos. Confira:

JOB DESCRIPTION: INSIDE SALES

Descrição:

Você tem grandes habilidades de negociação e comunicação? Tem perfil analítico, resiliência e empatia? Temos uma oportunidade para você!

Estamos procurando um(a) profissional que seja capaz de converter esforços e estratégias de Marketing em vendas efetivas. Este(a) colaboradora(a) deverá acompanhar todo o fluxo de vendas, sempre pensando no sucesso do cliente. É claro que o foco está no fechamento de oportunidades e contratos para alcançar metas, mas, para isso, o(a) profissional de Inside Sales deve entender as necessidades e exigências do cliente e do mercado para oferecer produtos e serviços que tragam maiores taxas de satisfação.

Por fim, precisamos que a pessoa seja empática, simpática, e resiliente – mas que saiba diferenciar oportunidades de negócios de desinteresse, para focar em quem realmente está interessado, diminuir o tempo do ciclo de vendas, reduzir custos e otimizar processos.

Se você se identificou, candidate-se!

Responsabilidades:

• Estudar potenciais clientes, mercado e concorrentes (benchmarking);
• Analisar posicionamentos aplicados em ofertas indiretas em parceria com a equipe de Marketing e sugerir melhorias;
• Realizar a pré-qualificação dos leads por meio do diagnóstico do negócio;
• Estabelecer contato com possíveis clientes de forma não-invasiva e personalizada via telefone, e-mail, videochamada, chat e/ou outros meios;
• Detectar oportunidades e compreender as necessidades do cliente, de forma a oferecer serviços/produtos que melhor atendam suas expectativas;
• Criar relatórios de atividades (quantidade de leads, ligações, taxa de conversão e etc);
• Gerenciar e contornar objeções dos prospects;
• Acompanhar o fluxo de vendas do início ao fim;
• Fechar oportunidades e negociar com clientes.

Requisitos:

• Foco em metas e resultados
• Excelente comunicação verbal e escrita
• Certificação de cursos na área
• Inglês intermediário
• Habilidades de persuasão e negociação
• Resiliência: sem medo de receber “nãos”, e força de vontade para transformá-los em “sims”!

Desejável:

• Formação superior em Comunicação, Marketing, Gestão de Empresas, Contabilidade, Administração ou áreas correlatas
• Automotivação, proatividade e competitividade
• Empatia e simpatia
• Inglês fluente

Outras dicas de como encontrar os profissionais de Inside Sales ideais

Não se esqueça de incluir outras informações importantes para candidatos, como missão, visão e valores da empresa, habilidades comportamentais, benefícios, remuneração, endereço do local de trabalho, para que profissionais possam se identificar mais facilmente com a sua oportunidade.