Job description: Service Designer

O Service Design (também conhecido como Design de Serviços) é a área responsável por planejar e gerenciar pessoas, infraestruturas, comunicações e materiais de um serviço, a fim de otimizar sua qualidade e a interação entre a empresa e seus clientes.

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Esta área atua por meio da aplicação de metodologias e ferramentas para análise de cenários e responsáveis, incentivando a inovação e melhorias.

Encontre profissionais ideais de Service Design com este modelo de descrição, responsabilidades e requisitos do cargo!

JOB DESCRIPTION: SERVICE DESIGN

Descrição

Você tem um grande ímpeto em transformar um negócio por meio de criatividade e tecnologia?

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Responsabilidades

• Estimular e desenvolver projetos de inovação (internos ou externos);
• Observar oportunidades de mudança em processos e serviços;
• Envolver profissionais de outras equipes para discutir mudanças, melhorias, inovação;
• Documentar todo o processo e alinhamento com a área de UX para manter a mesma padronização e consolidação de todas as áreas envolvidas;
• Organizar reuniões para ideação, entendimento e síntese;
• Elaborar o design de conceitos e de processos;
• Fazer prototipação e testes.

Requisitos

• Bom relacionamento interpessoal;
• Criatividade, iniciativa e proatividade;
• Raciocínio lógico;
• Saber trabalhar em equipe e sob pressão;
• Boa comunicação verbal e escrita
• Conhecimentos avançados de design gráfico;
• Conhecimento ferramentas de Design Thinking;
• Conhecimento em design de interfaces;
• Experiência em testes de usabilidade;
• Inglês.

Desejáveis

• Formação em cursos de aperfeiçoamento em Design Thinking e Service Design;
• Conhecimentos de psicologia voltada para design emocional.