A entrevista está marcada, mas aconteceu um imprevisto e você não poderá comparecer. Ou, então, avaliando novamente o salário e a proposta do job, você concluiu que não é a melhor opção para sua carreira (o que é totalmente normal). O que fazer?
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Recomendações
Abaixo, selecionamos 7 recomendações essenciais para qualquer tipo de contato com os recrutadores para remarcar a entrevista de emprego.
- Antecedência é chave: quanto antes você avisar, melhor a impressão que causará, pela consideração com o tempo e agenda do recrutador;
- Mantenha o profissionalismo e gratidão (mesmo que o outro lado se demonstre irritado ou até grosseiro) é essencial para manter as portas abertas para futuras oportunidades;
- Aceite sua responsabilidade: por mais que a situação possa ser algo fora do seu controle, o compromisso foi cumprido da parte do recrutador, e não há como jogar toda a responsabilidade no ocorrido – peça desculpas e demonstre seu comprometimento;
- Seja franco: se você quer cancelar uma entrevista e não tem mais interesse em participar do processo seletivo, ou se desejaria remarcar a entrevista, avise. Caso você não diga nada, o recrutador pode não saber como proceder.
- A formalidade do contato depende do tipo da empresa, e o tom estabelecido em mensagens anteriores. Caso não saiba como proceder, ser o mais cordial possível é o recomendado;
- Seja breve: é importante dar os motivos para o ocorrido, mas ficar encontrando justificativas pode soar como alguém que não sabe assumir os próprios erros;
- Quanto ao tipo de contato: telefone é um método mais rápido e garante que o recado seja dado. Mesmo que mande um e-mail, ligue para fazer um “follow” posteriormente.
Abaixo, produzimos alguns modelos de e-mail para remarcar ou cancelar uma entrevista de emprego.
Em caso de imprevisto
Imprevistos acontecem. Desde problemas mais simples, (como ter trancado a chave dentro do carro, trânsito, ou problemas na agenda), até mais graves (problemas de saúde e falecimento de um ente querido), coisas fora do nosso controle podem nos impedir de comparecer ao compromisso marcado.
O importante é levar em conta que o recrutador não tem como saber o que aconteceu com você até que você dê satisfação. E, por conta disso, ele pode ficar esperando sua visita sem que você compareça, tendo reservado esse horário para você e perdendo a chance de chamar outras pessoas.
Justifique-se, se sentir que é necessário se explicar, mas não se sinta obrigado a fornecer detalhes, nem chorar as pitangas pelo ocorrido. Explique a situação e solicite outra oportunidade para esta conversa, sempre demonstrando gratidão pela oportunidade. Abaixo, confira um exemplo de e-mail para cancelar a entrevista, quando você tem a intenção de remarcar.
Modelo de e-mail: em caso de imprevisto, caso você queira remarcar
[alert style=”light-grey”]Assunto do e-mail: Entrevista para [cargo] — Remarcar
Prezado(a) [nome do recrutador],
Primeiramente, gostaria de agradecer pela oportunidade de participar da entrevista para o cargo de [título do cargo] na [empresa].
Porém, devido à um imprevisto [aqui você pode mencionar brevemente o acontecido], não poderei comparecer à entrevista marcada para [dia e hora]. Lamento pelo ocorrido e espero que compreenda a situação.
Tenho muito interesse nesta posição e acredito que seria uma excelente adição para a equipe. Adoraria ter outra chance de conversarmos em outra oportunidade. Seria possível remarcarmos para outro dia ainda nesta mesma semana? Me coloco à disposição para encontrarmos o horário mais adequado para este encontro.
Peço desculpas novamente por qualquer inconveniente causado e agradeço a atenção.
Cordialmente,
[seu nome]
[seu telefone ou celular para contato][/alert]
É importante ressaltar: caso você esteja a caminho para a entrevista e perceba que vai se atrasar, ligar e avisar é uma opção melhor do que e-mail, para que o recrutador possa entrevistar outras pessoas ou aguarde um tempinho para te receber.
Demonstre interesse
Mesmo após enviar o e-mail, ou até mesmo depois de remarcar a entrevista, demonstre que sente muito pelo ocorrido, sua vontade de continuar no processo seletivo e sua gratidão pela nova oportunidade. Isso te ajudará o recrutador a reconhecer que seu contato foi sincero e que o cancelamento da entrevista anterior não foi intencional, e terão uma visão mais positiva sobre você na entrevista.
Ligar é uma ótima forma de fazer um “follow-up” com o recrutador, apesar de reconhecer que o telefone costuma ser evitado a todo custo. Se você não conseguir ligar, pode deixar um recado ou enviar uma mensagem para o recrutador.
Desistência do processo seletivo
Ir à entrevista de um processo que você está convencido que não será bom para você não será só um desperdício de tempo para você, como também para o recrutador.
São muitos os motivos para desistir de um processo. Você pode ter descoberto que o salário e pacote de benefícios não é tão atrativo como esperava, perdido o interesse na empresa, lido que ela tem avalições péssimas de ex-funcionários ou recebido proposta de outro emprego.
Qualquer que seja o motivo, a regra da antecedência e do profissionalismo continua valendo. A maioria dos recrutadores vai compreender a situação e agradecer pelo tempo ganho, onde poderão entrevistar outros candidatos ou alocar outros compromissos em suas agendas.
Antes de contactar o recrutador, TENHA CERTEZA: uma vez que você tenha cancelado a entrevista ou desistido do processo seletivo, não dá para voltar atrás. Você até pode se aplicar para oportunidades futuras na mesma empresa, mas não poderá mais aceitar essa proposta. Caso você ainda assim tente, pode soar indeciso, irresponsável ou pode parecer que não durou muito no outro emprego que aceitou.
Modelo de e-mail: cancelar entrevista sem a intenção de remarcar
[alert style=”light-grey”] Assunto do e-mail: Cancelamento da entrevista para [título do cargo] dia [data]
Prezado(a) [nome do recrutador],
Estou entrando em contato sobre a entrevista marcada para o cargo de [título do cargo] no dia [dia, às x horas]. É com muito pesar que gostaria de informar que não poderei comparecer a entrevista por circunstâncias fora do meu controle.
Sinto muito por qualquer inconveniente causado pelo cancelamento desta conversa e lamento pelo ocorrido. Espero que possam me considerar para oportunidades futuras e que possamos manter o contato.
Agradeço imensamente pelo seu tempo e consideração.
Cordialmente,
[seu nome]
[seu telefone ou celular para contato][/alert]
Modelo de e-mail: contratação para outra oportunidade
[alert style=”light-grey”]Prezado(a) [nome do recrutador],
Gostaria de agradecer imensamente pela consideração da minha candidatura para a posição de [cargo] na [empresa], e pelo convite para dar prosseguimento neste processo com a entrevista marcada para o dia [dia, às x horas].
É com muito pesar que informo que terei que cancelar o encontro agendado, pois recebi um retorno positivo em relação à um outro processo seletivo que estava participando.
Agradeço pela oportunidade e pelo seu tempo, e peço desculpas caso tenha causado algum inconveniente. Espero que encontrem um profissional ideal para a posição logo e desejo muito sucesso para a [empresa]!
Cordialmente,
[seu nome]
[sua assinatura de e-mail]
[/alert]
Já perdeu a entrevista?
Não dá pra chorar o leite derramado. Caso algum problema tenha ocorrido e você tenha perdido a entrevista marcada sem possibilidade de avisar o recrutador com antecedência, o melhor a se fazer é um “gerenciamento de crise”.
Envie um e-mail se desculpando pelo ocorrido e assumindo sua responsabilidade sobre a situação, novamente, o quanto antes possível.
[alert style=”light-grey”]Assunto do e-mail: Entrevista – [seu nome]
Prezado(a) [nome do recrutador],
Gostaria de me desculpar profundamente por perder nossa entrevista marcada para [dia, às x horas]. Tentei ligar assim que percebi que não chegaria no horário combinado, mas não consegui contactá-lo a tempo.
[Conte brevemente o ocorrido. exemplo: um acidente atrasou o trânsito e por isso não conseguiu chegar a tempo], mas isso não justifica.
Como uma empresa de [área da empresa], entendo que vocês valorizem o profissionalismo. Em reuniões com clientes ou com equipes internas, eu entendo que vocês esperem que seus colaboradores sejam pontuais e avisem com antecedência sobre possíveis atrasos ou problemas. Por isso, reconheço meu erro e estou trabalhando para que isso não se repita mais.
De qualquer forma, gostaria de solicitar outra oportunidade de entrevista para o cargo de [título do cargo]. Apesar deste erro, acredito que eu seja um profissional extremamente qualificado para esta posição, por conta da minha extensa experiência, formação, e resultados obtidos nesta área.
Novamente, lamento pelo ocorrido e espero que possam considerar remarcar este encontro e mostrar como posso ser um bom acréscimo para a equipe da [empresa].
Cordialmente,
[seu nome]
[seu telefone ou celular para contato][/alert]
No fim das contas, o importante é avisar, independente do método que escolher, para não perder oportunidades de contratação atuais ou futuras na empresa – nem sujar seu nome na praça. Caso não tenha sido dessa vez, bola pra frente!
Sua próxima oportunidade pode estar aqui
